FAQ

J'AI CHOISI LE RETRAIT EN BOUTIQUE, QUAND PUIS-JE VENIR CHERCHER MA COMMANDE ?

Nous t'envoyons un e-mail de confirmation pour te préciser quand ta commande est prête, 1 à 3 jours ouvrés après le paiement sur le site. On se donne rendez-vous à l'atelier-boutique Bleu tango (47ter rue d'Orsel 75018 Paris - métro Anvers, Pigalle, ou Abbesses), du mardi au samedi de 11 à 19h et le dimanche de 15 à 19h. Toutes les infos sur le retrait en boutique ici. A très vite !

JE VIENS DE PASSER COMMANDE, QUAND VAIS-JE RECEVOIR MON COLIS ?

Ta commande est généralement expédiée le lendemain ou le sur-lendemain, hors week-ends et jours fériés. Nous faisons les envois en Colissimo et en lettre suivie en France et partout dans le monde. Toutes les infos sur la livraison ici.

JE SOUHAITE ÉCHANGER OU RETOURNER MON ARTICLE, QUEL EST LE PROCESS ?

Pour toute demande de retour ou d'échange, écris-nous un mail dans un délai de deux semaines pour nous expliquer pourquoi tu souhaites retourner ton achat et quelle taille tu souhaites dans le cas d'un échange.

Un remboursement ou un avoir sont possibles si ton article ne te convenait pas. Toutes les infos sur les échanges et remboursements ici.

J'HÉSITE ENTRE DEUX TAILLES, COMMENT SAVOIR ?

Sur chaque fiche produit, le tableau de mesure est là pour t'aider ! Et si tu as toujours un petit doute ou besoin d'un conseil, n'hésite pas à nous contacter par mail (cecile.chine.contact@gmail.com) ou par téléphone (06 83 74 40 25).

Tu peux également passer en boutique faire un essayage et nous passer le bonjour ! L'atelier-boutique se trouve au 47ter rue d'Orsel 75018 Paris et est ouvert du mardi au samedi de 11 à 19h, et le dimanche de 15 à 19h.

A découvrir également sur place : les créations Bleu tango et La Jupe du Succ è s !

J'AI UNE DEMANDE PARTICULIÈRE, ACCEPTEZ-VOUS LES COMMANDES ?

Oui ! Tu peux nous contacter par mail (cecile.chine.contact@gmail.com) ou par téléphone (06 83 74 40 25).

CÉCILE CHINE, C'EST LE VRAI NOM DE LA CRÉATRICE ?

Je m'appelle bien Cécile, mais Chine n'est pas mon nom de famille ! J'ai choisi ce nom de marque car je chine les textiles, c'est à dire que je les découvre, déniche, brocante... Avant de les transformer ! Envie d'en savoir plus sur mon parcours ? Ça se passe par là !

VOUS METTEZ COMBIEN DE TEMPS À FAIRE UN TOP ?

Difficile de répondre à cette question simplement, bien qu'on nous la pose souvent ! Nous pourrions bien sûr faire un décompte des heures que nous passons à la machine pour confectionner une pièce, mais quid du temps que nous passons à concevoir le modèle, en faire le patron, faire un ou plusieurs prototypes, puis chiner les tissus, les nettoyer, passer ensuite à la partie communication (qui n'est pas des moindres !), prendre en photo nos collections, les mettre en vente sur le site, en faire la promotion, et j'en passe... Voilà, c'est l'ensemble de ces actions : "faire un top".

D'OÙ VIENNENT LES TISSUS ?

Nous nous fournissons principalement à La réserve des arts, Emmaüs, ou chez des grossistes spécialisés en revente de fins de rouleaux de grandes maisons de couture françaises. Nous nous rendons également à des déstockages de tissus (type 0 Waste) : des créateurs qui n'ont pas utilisé l'entièreté des tissus achetés pour leurs collections et qui font de la place pour du neuf. Il y a aussi la collecte de jeans : 3 denims = 10 euros en bon d'achat ! Nous nous chargeons de transformer tes denims usés en patchworks. Pour en savoir plus sur la collecte de jeans, c'est par ici !